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美容院・美容室オンライン予約サイト「髪の窓口」
ヘアサロン、スタイリスト、割引プランの紹介。
パソコンや携帯から２４時間オンライン予約できます。 |
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| Q. ｢髪の窓口｣を利用するにあたり、必要な物などはありますか？ |
| A. 髪の窓口は「オンライン予約専門サイト」です。髪の窓口へご登録いただくには、インターネット予約の受付を開始していただける事が必要条件となります。また、お店にインターネットに繋がったパソコンのご用意が必要となります。 |
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| Q. パソコンやインターネットが苦手でも使えますか？ |
A. 「髪の窓口」では、3つのサポートで万全の対応をしています。パソコン初心者の方にも、安心してご利用いただけます。
①誰でも見て分かる完全活用マニュアルを登録店様全店に配布
②システムの質問は登録店専用のサポートセンターで分かりやすく丁寧にご回答
③ご要望がある場合は弊社による遠隔操作により設定の変更
充実したサポート体制で実際にパソコンが苦手な方でも問題なくご利用していただいております。 |
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| Q. 美容室予約サイト｢髪の窓口｣と他社サイトとの違いは何ですか？ |
| A. 他社のサイトと大きく違う点は２つございます。まず、料金体系の点で他社よりも大きく優れております。｢髪の窓口｣では、美容業界で初となる＜予約保証制度＞を導入しております。髪の窓口からオンライン予約が入った場合のみ料金をお支払いいただくシステムとなっておりますので、費用対効果の点で非常に優れた結果を出す事ができるシステムとなっております。２つ目は、予約サイト｢髪の窓口｣と業務管理システムが完全連動しており、高機能な業務管理システムが無料でご利用できる点です。（2007年12月27日現在）またこれにつきましても、美容室業界初の仕組みとなっており、弊社ビジネスモデルの大きな特徴でもあります。（ビジネスモデル特許出願中） |
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| Q. オンライン予約が入った時、どのように確認するのですか？
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| A. ｢髪の窓口｣から貴美容室様にオンライン予約が入った場合は、予約管理システムの予約管理表に自動的に予約が表示されます。（数分毎に自動更新）また、ご登録のメールアドレスにも自動的に予約通知メールが送信されます。さらに、パソコンのメールアドレス以外にも、ご利用の携帯電話のメールアドレス等、複数のアドレスに同じように予約メールが通知ができるため、確認忘れをすることもございませんし、営業中パソコンに釘付けになる心配もございませんので安心してご利用できます。 |
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| Q. 当日急に予約が入ると困るのですが・・。 |
| A. ご心配いりません。当日予約の受付が難しい場合には、「当日予約受付不可」の設定機能があります。 |
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| Q. 土日祝は常に電話予約でいっぱいです。オンライン予約は平日のみにできますか？ |
| A. もちろん対応可能です。平日のみの受付設定も可能ですので、空き時間を効率良く予約で埋める事ができます。しかし、電話と同様、土日祝はオンラインでも予約が集中する日です。空き時間調整をして極力受付をする事をおすすめします。 |
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| Q. 電話予約とのダブルブッキングが心配です。 |
| A. 髪の窓口では、安心してオンライン予約を始められるよう、様々な機能をご用意しております。予約管理表にて電話予約を入力することで、確実に電話予約とのダブルブッキングが防げます。このようにネット予約と電話予約の一元管理ができるのは髪の窓口の大きな特徴です。また、「電話予約を入力するのはめんどう・・」と言う方にも安心してご利用いただけるよう、当日予約の選択や、土日祝受付の選択はもちろん、日毎、時間毎に空き枠を簡単に調整できる『ブレイクタイム機能』もご用意しております。さらに1時間に予約を取る人数やシフト、定休日も簡単に登録でき、指名予約有無も自由に設定していただけますので、どの美容室様にも各店のスタンスに合わせた予約の取り方ができるようになっております。 |
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| Q. 髪の窓口から予約が入らなければ料金は無料と言うことですか？ |
| A. はい。｢髪の窓口｣では、美容業界で初となる＜予約保証制度＞を導入しております。髪の窓口からオンライン予約が入った場合のみ料金をお支払いいただくシステムとなっておりますので、実際にお客様をご紹介できなければ一切料金はいただきません。その場合、その月の掲載料も無料とさせていただきます。 |
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| Q. 複数店舗の登録の場合も対応しているのでしょうか？ |
| A. はい、対応しています。グループ店同士のリンクを張る事ができます。また、ご要望があればグループ店舗の美容室様には、各店舗をまとめて管理できるグループＩＤを発行いたします。これにより、グループ店経営者様は、各店舗の予約状況や売上情報を1つのパソコンでまとめて把握できますので効果的に店舗管理することができます。また、料金に関しても一般的にはネットワーク対応のシステムであればかなりの費用がかかりますが、｢髪の窓口｣では、複数店舗管理の場合も追加料金なしでご利用できます。 |
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| Q. 集客に関してのアドバイスをもらえるのですか？ |
| A. もちろん、登録店舗毎に分析をし様々なアドバイスをさせて頂きます。確かに予約の入りやすいお店と入りにくいお店があるのも事実です。予約が入りにくいお店に関しては、集客及び売上アップにつながるようにアドバイスをさせて頂きます。 |
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| Q. 髪の窓口をやめる時に解約金や違約金などはかかりますか？ |
| A. かかりません。髪の窓口をやめる際には解約金・違約金などは一切ございません。ご使用いただき、万が一サロン様に合わない場合などはいつでも自由にご解約いただけますのでご安心してご利用下さい。 |
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| Q. 登録までの流れを教えて下さい |
| A. お電話、ファックス、メールにてご登録の意思をお申し付けください。折り返し弊社より郵送にて、｢髪の窓口｣への登録に必要な書類をお送りさせていただきます。登録必要書類にご記入いただき、髪の窓口へ掲載するお写真（データ）を弊社までお送りいただき受付け完了となります。書類、お写真受諾後、初期登録に入らせていただき１～２週間程度でページアップとさせていただきます。ご不明な点は弊社までお気軽にお電話ください。 |
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